Kruimelpad
- Home
- Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Neem dan zeker een kijkje hieronder of gebruik onze zoekbalk. Staat je vraag niet in de lijst, neem dan contact op met vdk bank.
Raadpleeg onze huidige tarieflijst.
Ja, dat kan. Kom langs in een vdk bank-kantoor bij jou in de buurt. We helpen je graag.
Let op: Om een kredietkaart aan te vragen, moet je meerderjarig zijn. Aan welke andere voorwaarden je moet voldoen, vertellen we je graag in elk vdk bank-kantoor.
Ben je jouw debet- of kredietkaart kwijt of is ze gestolen? Bel meteen Card Stop op het nummer 0032 (0)78 170 170. Card Stop blokkeert onmiddellijk je kaart zodat misbruik vermeden wordt. Een tip: neem dit nummer op in je gsm, zo heb je het altijd bij de hand.
Via je vdk-kantoor kan je een nieuwe bankkaart aanvragen.
De CVC-code (of Card Verification Code) is een code van drie cijfers die op de achterkant van je kaart staat. Je vindt de code uiterst rechts in het vak waar je jouw handtekening moet plaatsen. In sommige webshops moet je deze code invoeren als je een aankoop wilt doen. De CVC-code zorgt ervoor dat je betaling extra veilig verloopt.
Neen, vdk bank biedt deze optie niet aan.
Ben je jammer genoeg het slachtoffer geworden van fraude of phishing? Dan raden we je aan snel onze toegewijde pagina te bekijken om te weten wat je moet doen als slachtoffer. Je vindt de pagina en alle relevante info hier terug.
Vanaf de leeftijd van 12 jaar kan je een debetkaart (gekoppeld aan de You Count Zichtrekening) aanvragen voor jouw kind. Deze kaart blijft gratis tot het einde van het jaar waarin jouw kind 24 wordt.
Vanaf 16 jaar kan jouw kind zelfstandig een You Count Zichtrekening openen met bankkaart. Is je kind jonger, dan moet je als ouder meetekenen.
Als je een GiroPlus Rekening opent, kan je een kaartlezer aanvragen. Dat kan ofwel via het loket als je al klant bent, ofwel via de website als je nog geen klant bent. De kaartlezer is gratis.
Op onze website vind je alle informatie over spaarbons (of kasbons).
Alle informatie over de effectenrekening vind je terug op onze website.
Loop eens binnen in een vdk bank-kantoor bij jou in de buurt. We helpen je graag bij de aanvraag van een bankkaart.
Dat kan zeker. Loop eens binnen in een vdk bank-kantoor bij jou in de buurt. We helpen je graag bij de aanvraag van een extra debetkaart of kredietkaart.
Voor je met een nieuwe debetkaart kan betalen, moet je ze eerst activeren. Dat doe je door ze de eerste keer te gebruiken aan een betaalautomaat of in een winkel. Daarna kan je ook online aankopen doen met je nieuwe kaart.
Heb je een nieuwe debetkaart aangevraagd, dan duurt de verwerking daarvan gemiddeld een week. Zodra de bankkaart klaarligt, krijg je een telefoontje van ons. Je kan je kaart daarna komen ophalen in je vdk bankkantoor. Je pincode wordt opgestuurd met de post.
In onze tarieflijst vind je een overzicht van alle kosten – ook die voor een bankkaart. Natuurlijk ben je ook welkom in je vdk bank-kantoor. We beantwoorden graag al je vragen.